為女性患者提供專業、周全、優質的護理服務，是被社會認可，更是患者所需要的。為瞭不斷加強醫療服務水準，更好的為市民提供醫療服務，昆明寶島婦產醫院全體醫護人員新的一年從 心 開始，主動服務用細節感動台中註冊商標流程患者!
在日常工作中，切實落實 首診責任制 ，看到門診患者及傢屬，熱情主動詢問情況，辦理就診手續。對於首次來院就診的女性，對院內環境不熟悉，則需要導醫全程陪同就醫，一方面患者女性心理壓力，另一方面可以向患者介紹我院環境設計，以及相關科室及技術，以便於患者對我院進一步的瞭解。責任護士瞭解所負責的患者基本情況和治療以及需要，使患者能感覺到醫護人員時刻都在身邊。
病人到醫院時的陌生感、焦慮感很強烈，當患者住院、護士接診時，是護患溝通最為重要的時機和最為關鍵的環節，護士以熱情的接待、親切的問候、解除病人緊張的情緒、讓其對護理人員產生親切和安全感，給病人留下良好的第一印象。在平時護理、治療中，與患者及傢屬拉拉傢常、傾聽他們的心聲，從中瞭解病人及其心理需要，讓他們覺得護士是他們可以依靠信賴的人。同時掌握精湛的護理操作技術，尤其是一些住院時間較長的康復類患者，對護士的技術操作比較熟悉，並且要求較高。
因此要註意護理操作時動作，註意營造融洽的氣氛去分散病人的註意力，運用無痛技術註射法，一針見血輸液法，盡量緩解他們的緊張和疼痛感。在患者的病情發生變化時，主動給患者解釋心中疑慮，給其提供全面的病情解答，使其能夠正確坦然面對病情，積極配合治療。
昆明寶島婦產醫院全體醫護人員一致做到：
心中有病人 能夠想到，目中有病人 能夠看到，耳邊有病人 能夠聽到，手中有病人 能夠做到，身邊有病人 時刻感受到，鼻中有病人 能夠聞到，健康教育圍繞病人 能夠說到做到。變被動服務為主動服務，變 病人要我做 為 我為病人做 ，做到及時、到位、專業、規范、安全、舒適的護理。體現昆明寶島婦產醫院瞭 愛心、耐心、細心、責任心、誠心和熱心 的服務理念。昆明寶島婦產醫院把這 六顆心 應用到工作中，用 六心 服務於每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己傢裡一樣溫馨溫暖，昆明寶島婦產醫院就是他們的傢人和朋友，昆明寶島婦產醫院會真誠的與他們交流溝通。
一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心裡暖暖的，無論是對患者還是傢屬，我都微笑相待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。
把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡。昆明寶島婦產醫院為患者提供優質護理技術服務，是社會的需要，是患者的需求，更是個人的追求。主動征詢反饋，提高患者及傢屬滿意度，在提高臨床護理工作質量方面取得瞭一定成效。病房工作忙而不亂、井然有序，每位護士都能以愉悅的心情投入到工作中去，人人滿眼親切，滿臉微笑，讓每位患者感受到傢一般的溫暖。
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